Vad är processen om du behöver ställa in ditt event? (sv)

Av olika anledningar kan du behöva ställa in ditt event – till exempel för få anmälningar, för lite snö eller andra väderrelaterade orsaker.

Oavsett anledning finns vi här för att hjälpa dig ta hand om dina deltagare på bästa sätt.

Det är alltid du som arrangör som bestämmer hur du vill göra: återbetala hela anmälningsavgiften, återbetala en del av den, skapa ett nytt event till nästa år och erbjuda deltagarna att flytta sina anmälningar – eller inte göra något alls. Vanligtvis informeras detta innan eventet, så att deltagarna vet vad de kan förvänta sig.

• Full återbetalning: Om du vill återbetala deltagarna hjälper vi dig med detta. Skicka ett mejl till organizer@raceid.com så guidar vi dig genom processen. Observera att vi tar ut en extra administrativ avgift på 2 € per återbetalad transaktion enligt vår prismodell.

• Delvis återbetalning: Vissa arrangörer väljer att återbetala en del av anmälningsavgiften (detta kan variera, men mellan 50 och 90 % är vanligt) för att täcka den extra administrationsavgiften. Det är helt upp till dig.

• Flytta deltagare till nästa år: Du kan också välja att skapa en ny anmälningssida för nästa år och erbjuda deltagarna att flytta sin anmälan. Du kan skapa en kopia av anmälningssidan på detta sätt. Du kan även välja att flytta alla deltagare automatiskt eller skapa tomma startlistor.

Avbeställningsskydd (Booking Protection)
Om du har aktiverat avbeställningsskydd i din anmälan täcker det inte några anmälningsavgifter om du som arrangör ställer in eventet, och avgiften återbetalas inte heller av oss. Läs mer om tjänsten här.

Avbeställningsskyddet är kopplat till den ursprungliga anmälan, vilket innebär att om en deltagare flyttar sin anmälan till nästa år gäller skyddet inte längre för den nya starten.

Sist men inte minst: Om du vill ha tips på hur du kan locka fler deltagare till ditt event har vi många inspirerande artiklar på vår arrangörssida. Till exempel denna:

Hur du får deltagare att anmäla sig till ditt lopp