---
title: Varför kan inte deltagare använda kupongkoden?
description: Fungerar inte kupongkoden? Kontrollera att kupongfältet visas, att kupongen är aktiv, har användningar kvar och gäller rätt lopp, distans och avgift.
---

[Hoppa till innehåll](https://support.raceid.com/sv/varför-kan-inte-deltagare-använda-kupongkoden#main-content)

- [Svenska](https://support.raceid.com/sv/varf%C3%B6r-kan-inte-deltagare-anv%C3%A4nda-kupongkoden)
- [English](https://support.raceid.com/why-cant-participants-use-the-coupon-code)

Svenska

Visa undermenyer för översättningar

![RaceID-Wordmark.png\]](https://support.raceid.com/hs-fs/hubfs/RaceID-Wordmark.png?height=20&name=RaceID-Wordmark.png)

- [Default HubSpot Blog](https://4431271.hs-sites.com/blog)

Öppna huvudnavigering

Stäng huvudnavigering

- [Default HubSpot Blog](https://4431271.hs-sites.com/blog)
- - [Svenska](https://support.raceid.com/sv/varf%C3%B6r-kan-inte-deltagare-anv%C3%A4nda-kupongkoden)
    - [English](https://support.raceid.com/why-cant-participants-use-the-coupon-code)

  Svenska
  
  Visa undermenyer för översättningar
- [Go to www.admin.raceid.com](https://admin.raceid.com/races)

[Go to www.admin.raceid.com](https://admin.raceid.com/races)

 Hello. How can we help you?

- Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

1. [RaceID Admin Knowledge Base](https://support.raceid.com/sv?hsLang=sv)
2. [Rabattkoder](https://support.raceid.com/sv/rabattkoder?hsLang=sv)

21 oktober 2026

# Varför kan inte deltagare använda kupongkoden?

## Gå igenom den här checklistan om en kupongkod inte fungerar vid anmälan.

### Kontrollera de här fem sakerna

1\. **Fältet Kupongkod visas i anmälningsformuläret.** Öppna distansen, klicka på **Mer** och välj **Redigera distans**. Under **Registreringsfält**, se till att **Kupongkod** är ikryssad i kolumnen **Synlig För Användare**. Kontrollera detta för varje distans.

![](https://support.raceid.com/hs-fs/hubfs/sv-kb-coupon-field.png?width=670&name=sv-kb-coupon-field.png)

2\. **Kupongen är aktiv och giltig i dag.** Gå till **Marknadsföring** → **Kuponger** och öppna kupongen. Kontrollera att den visar **Active** och att dagens datum ligger inom **Valid Period**.

![](https://support.raceid.com/hs-fs/hubfs/sv-kb-coupon-detail.png?width=670&name=sv-kb-coupon-detail.png)

3\. **Kupongen har användningar kvar.** **Usage** på kupongsidan visar hur många gånger den har använts av totalt antal. När alla är använda fungerar koden inte längre.

4\. **Kupongen gäller rätt lopp, distans och avgift.** På kupongsidan, klicka på **⋮** → **Edit**. Kontrollera **Välj evenemang**, **Distanser**, **Datumintervall** och **Kupongkvantitet**, och om kupongen gäller **Registreringsavgift** och/eller **Anpassade fält**.

![](https://support.raceid.com/hs-fs/hubfs/sv-kb-coupon-edit.png?width=670&name=sv-kb-coupon-edit.png)

5\. **Deltagaren skriver koden exakt som den skapades.**

### Tips

- Under **Marknadsföring** → **Kuponger** visar listan antal, hur många som är kvar, lopp och distans för varje kupong, så att du kan kontrollera flera på en gång.
- Så skapar och redigerar du kuponger: [Create, edit and manage Coupon Codes](https://support.raceid.com/create-and-edit-coupon-codes?hsLang=sv) (på engelska).

- [Introduktion](https://support.raceid.com/sv/introduktion?hsLang=sv)
- [Skapa Lopp](https://support.raceid.com/sv/skapa-lopp?hsLang=sv)
- [Redigera & Uppdatera](https://support.raceid.com/sv/redigera-uppdatera?hsLang=sv)
- [Självtjänster](https://support.raceid.com/sv/sj%C3%A4lvtj%C3%A4nster?hsLang=sv)
- [Rabattkoder](https://support.raceid.com/sv/rabattkoder?hsLang=sv)
- [Exporter](https://support.raceid.com/sv/exporter?hsLang=sv)
- [Kommunikation & Meddelanden](https://support.raceid.com/sv/kommunikation-meddelanden?hsLang=sv)
- [Loppdagen, Tidtagning & Resultat](https://support.raceid.com/sv/loppdagen-tidtagning-resultat?hsLang=sv)
- [RaceID Tillägstjänster](https://support.raceid.com/sv/raceid-till%C3%A4gstj%C3%A4nster?hsLang=sv)
- [Integration](https://support.raceid.com/sv/integration?hsLang=sv)
- [Arrangör](https://support.raceid.com/sv/arrang%C3%B6r?hsLang=sv)
- [FAQ och artiklar för deltagare](https://support.raceid.com/sv/faq-och-artiklar-f%C3%B6r-deltagare?hsLang=sv)

- [Default HubSpot Blog](https://4431271.hs-sites.com/blog)

[![Chill listening crop-3](https://support.raceid.com/hs-fs/hubfs/RaceID-Wordmark-Bg.png?width=89&height=24&name=RaceID-Wordmark-Bg.png "Chill listening crop-3")](http://raceid.com)

Love the Journey

Upphovsrätt © 2026, RaceID AB