Ibland går inte allt som man tänkt sig, och tyvärr tvingas evenemang ibland ställas in. Såhär hjälper vi dig vidare!
Anledningarna kan vara olika - för få anmälningar, för lite snö eller andra väderrelaterade orsaker, men oavsett vad den är vi här för att hjälpa dig att ta hand om dina deltagare på bästa sätt.
Det är alltid upp till dig som arrangör att bestämma om du vill betala tillbaka anmälningsavgiften, betala tillbaka en del av den, skapa ett nytt evenemang för nästa år och erbjuda dina deltagare att flytta sina anmälningar eller inte göra någonting. Vanligtvis meddelas detta innan evenemanget, så att deltagarna vet vad som väntar.
- Återbetalning: Om du vill återbetala dina deltagare behöver vi göra detta åt dig. Maila oss på organizer@raceid.com så hjälper vi dig visare! Observera att vi behöver debitera en extra administrativ avgift på 20SEK per återbetald transaktion, eftersom det innebär extra manuellt arbete för oss.
- Delvis återbetalning: Vissa arrangörer bestämmer sig för att istället betala tillbaka en del av anmälningsavgiften till deltagarna (det kan variera, men mellan 50 och 90% är relativt vanligt) , för att täcka denna extra administratörsavgift. Det är helt upp till er att bestämma.
- Flytta deltagare till nästa år: Du kan också välja att skapa en ny anmälningssida för nästa år och erbjuda dina deltagare att flytta sina anmälningar. Du skapar en kopia av anmälningssidan såhär och kan välja att flytta alla deltagare automatiskt, eller skapa tomma startlistor.
Återbetalningsbar bokning: Om du har lagt till tjänsten Refundable Booking till din anmälan täcker detta inte om du som arrangör ställer in ditt evenemang, och denna avgift återbetalas inte heller av oss. Läs mer om tjänsten här. Tjänsten är även ihopkopplade med originalanmälan, så om en deltagare väljer att flytta fram sin startplats är refundable booking inte giltig för nästa års registrering.
Sist men inte minst – vill du ha tips för hur du kan locka fler deltagare till ditt event så har vi en hel del inspirerande artiklar på vår arrangörssida. Till exempel den här: